Elke werkdag kan je chatten met een JAC-hulpverlener. Gratis en anoniem.
Hoe werkt het ?
Bij een chatgesprek praat je met een hulpverlener van het JAC. Zij zijn deskundig in het begeleiden van jongeren en werken in één van de JAC-onthaalpunten in Vlaanderen.
Je kan je verhaal vertellen, advies of hulp vragen. Je blijft altijd zelf bepalen wat je nodig hebt.
De medewerkers van het JAC chatten maar met één oproeper tegelijk. Een chatgesprek duurt maximum 1 uur, zodat ook anderen de kans krijgen om te chatten. Indien er teveel oproepen tegelijk zijn, bestaat de kans dat we aan je vragen om het later nog eens te proberen.
Vooraleer je begint te chatten, kan je wat algemene informatie geven: een naam (mag een schuilnaam zijn), je leeftijd, je geslacht en de regio waar je verblijft. Zo kunnen we beter een antwoord geven op je vragen, terwijl je toch anoniem kan blijven.
Openingsuren van de chat
| Maandag | 11 - 14 uur | 15 - 20 uur |
| Dinsdag | 14 - 18 uur | 20 - 21 uur |
| Woensdag | 10.30 - 11.30 uur | 13 - 19 uur |
| Donderdag | 12 - 19 uur | 20 - 21 uur |
| Vrijdag | 10 - 15 uur | 15.30 - 19 uur |
| Zaterdag | gesloten |
Buiten de openingsuren of wanneer de chat bezet is kan je je vraag ook mailen naar een JAC-hulpverlener.
De chat is niet beschikbaar?
Het kan gebeuren dat er tijdens de openingsuren door omstandigheden geen medewerker beschikbaar is. Dan is de chatbutton off-line. Sorry hiervoor.
Heb je toch een dringende vraag? Bel of mail dan met een hulpverlener van een JAC.
Al onze medewerkers zijn in gesprek?
Dat kan! Het is soms erg druk op de chat. Het is dus mogelijk dat we niet onmiddellijk antwoorden… even geduld en onze medewerkers maken tijd voor jou.
Wil je liever niet wachten? Dan kan je ook een berichtje sturen. Ook kan je telefoneren met een medewerker van een JAC uit een bepaalde regio. Op het kaartje ‘JAC in je buurt’ vind je alle openingsuren, adressen en telefoonnummers.